HelloFresh

Svenska HelloFresh är ett dotterbolag till ett tyskt företag som etablerat sig i stora delar av Europa. HelloFresh grundades ursprungligen 2011 och är idag ett självklart val för många som vill ha en matkasse levererad varje vecka.

Så fungerar Hello Fresh

Hos Hello Fresh väljer du en av flera matkassar som levereras hem till din dörr varje vecka. Bland alternativen finns "klassiskt" och "familjevänligt". Du kan välja att få hem tre till fem måltider varje vecka. Recepten är anpassade för två eller fyra personer.

Du behöver inte få leverans varje vecka utan kan pausa ditt abonnemang, till exempel om du ska vara bortrest. Det går även att hoppa över veckor av vilken anledning du vill. Ingredienserna är alltid uppmätta för att minska matsvinnet.

När du blivit kund får du välja mellan många olika rätter och komponera din egen veckomeny. Det är alltså inte en fast meny där det finns risk att du inte gillar det som serveras. Maten levereras valfri dag direkt till dörren.

Fördelar med Hello Fresh

Den stora fördelen med Hello Fresh är att du har så stora valmöjligheter. Du är inte låst till en viss meny utan har alltid många maträtter att välja på. Menyn inkluderar dessutom alltid flera vegetariska alternativ.

  • Alltid flera vegetariska alternativ på menyn som du kan välja bland.
  • Pausa ditt abonnemang när du vill eller hoppa över veckor när du känner för det.
  • Smidig leverans av matkassen direkt hem till din dörr varje vecka.
  • Enkla recept med förklarande bilder samt uppmäta ingredienser som hjälper till att minska matsvinnet.

Nackdelar med Hello Fresh

Precis som med alla matkassar finns det även nackdelar med Hello Fresh. Som kund måste du därför väga fördelarna mot nackdelarna och se om det är en kasse som faller dig och din familj i smaken.

En av de stora nackdelarna är att de inte har något alternativ som är helt laktosfritt eller veganskt. Det är alltså inte en kasse som passar dig som följer sådan kost. Dock finns det vegetariska alternativ.

  • Svårt att hitta rätter som är helt veganska eller laktosfria, de flesta är enbart vegetariska.
  • Vissa ingredienser till recepten får du köpa till själv, till exempel salt och smör.
  • Recepten kan bli lite enformiga om du har kassen under en längre tid.

Så levereras Hello Fresh

När du ska beställa en matkasse får du först slå in ditt postnummer för att se om Hello Fresh levererar till ditt postnummer. De levererar till alla postnummer som börjar från 10 upp till 82, med ett fåtal undantag.

Matvarorna levereras alltid i en box som körs ut av Postnord. Om du inte är hemma ställs den utanför dörren. Maten är väl förpackad med kylklampar så den håller sig fräsch tills du kan plocka in varorna i kylen.

De olika matkassarna från Hello Fresh

I listan här nedanför ser du de olika matkassarna som erbjuds av Hello Fresh. De har en bra variation och du har möjlighet att hitta något som passar din vardag och dina matpreferenser på allra bästa sätt.

Kontakt

Hello Fresh har ett stort hjälpcenter på sin hemsida där du hittar svar på alla de vanligaste frågorna. De är tydligt uppdelade i flera kategorier. Du har även möjlighet att prata med en virtuell chatt som kan söka upp frågorna åt dig.

Om du inte hittar svaret på sidans FAQ finns tre olika kontaktmöjligheter till supporten. Du kan välja att chatta på engelska eller svenska eller skicka ett mejl via kontaktformuläret i hjälpcentret. Det är också möjligt att ringa på +46 858 097 065.

Andra betyg och omdömen om Hello Fresh

Generellt är användare väldigt nöjda med Hello Fresh vilket kan ses på deras utmärkta betyg på Trustpilot. Användaren "Ulrika AB" skriver att hon har använt dem fyra veckor och att hon älskar att det inte är ett tvång att beställa matkassen varje vecka. Hon väljer att beställa när hon hittar fyra recept som hon verkligen vill både äta och tillaga.

En annan användare som är mycket nöjd med kassen är "Patrick". Han skriver att det är en av de bästa matkassarna och att det är mycket enkelt att laga maten eftersom allt finns med. Det är dessutom smidigt förpackat. Men han säger även att recepten kanske inte alltid är på topp men klart godkända.

Sammanfattning

Hello Fresh är en god och miljövänlig matkasse med den stora fördelen att du har möjlighet att hoppa över vissa veckor. Du kan även välja mellan hela 15 rätter varje vecka vilket är ett stort plus i kanten.

Du har möjlighet att få en Hello Fresh matkasse levererad över stora delar av Sverige. Den stora nackdelen som ofta nämns är att utbudet är begränsat för veganer och allergiker. I övrigt är det en av de bättre kassarna på marknaden.

✔ Prova första matkassen till rabatterat pris
Läs mer

Frågor och svar

Vad är det för mat i Hello Fresh?

Det beror lite på vilken kasse du tar. Det finns till exempel en helt vegetarisk kasse för dig som inte äter animaliska produkter. Matkassen innehåller mycket nyttiga ingredienser i form av grönsaker, bönor och frukt. Oftast är recepten klassiska med en speciell tvist.

Några exempel på recept som kan vara med i matkassen är spagetti carbonara med spenat och äppelsallad, grekiska wraps eller vitlöksmarinerad kyckling. Eftersom du får välja bland 15 olika recept varje vecka kan du försäkra dig om att du gillar det som serveras.

Hur mycket kostar Hello Fresh?

Hello Fresh har konkurrensmässiga priser som står sig bra mot de andra matkassarna som finns att välja på i Sverige idag. Exakt hur mycket det kostar ser du när du beställer en matkasse på deras officiella hemsida.

Priset på en matkasse från Hello Fresh varierar beroende på hur många dagar du väljer samt antalet personer. Du får ett billigare portionspris om du väljer att beställa för flera personer, fem dagar i veckan. Du kan välja mellan två och fyra personer.

Behöver jag vara hemma när Hello Fresh levereras?

Nej, du behöver inte vara hemma när matkassen levereras utan den ställs utanför din dörr. Du kan alltid se i appen från Hello Fresh när din matkasse har levererats. Dock går det inte se den exakta tiden för leverans.

Kan jag se recepten från Hello Fresh någonstans?

Ja, på den officiella hemsidan finns en flik som heter kokbok. Här ser du en rad olika recept från förgående matkassar. Allt är indelat efter land så du kan enkelt söka efter din typ av favoritmat. Recepten förklaras med enkel text och tillhörande bilder.

Kan jag avboka min beställning?

Ja, det kan du om du är ute i rätt tid. Den exakta avbokningstiden bestäms av din leveransdag. I villkoren för Hello Fresh hittar du mer information om när du måste avboka. Det står även i appen när du loggar in.

Vilka betalningsalternativ erbjuder Hello Fresh?

Du kan välja att betala med ditt VISA eller Mastercard alternativt betala direkt med PayPal. Det är också möjligt att betala via Klarna-faktura om du föredrar det. Du debiteras sedan löpande varje vecka efter deadline för att pausa eller hoppa över veckan.

Betalningen dras alltid klockan 6.30 dagen efter deadline för veckan. Alla kunder har olika deadline beroende på vilken leveransdag de har valt. Alla betalningsmetoder är 100 % säkra och du kan känna dig trygg med Hello Fresh.

Vem står bakom Hello Fresh?

Hello Fresh grundades i Tyskland år 2011 och har sitt huvudkontor i Berlin. Företaget är listat på Frankfurtbörsen sedan 2017 och är aktivt i flertalet länder. I USA är det i nuläget den största matkassen som finns att välja på.

Företaget grundades av tre personer vid namn Dominik Richter, Thomas Griesel och Jessica Nilsson. De två förstnämnda är fortfarande aktiva i företaget och innehar höga positioner. Hello Fresh har nu över 4 000 anställda utspridda på kontor i hela världen.

Vilka dagar levererar Hello Fresh?

Hello Fresh har möjlighet att leverera alla dagar i veckan, vilket är en av anledningarna till att tjänsten är så omtyckt. De flesta väljer dock att få maten levererad på måndagar så att alla recept är redo att göras under vardagarna.

Du får välja leveransdag när du registrerar dig och öppnar ett konto. Det går dock inte att välja vilken tid på dagen som matkassen ska komma. Men du behöver inte oroa dig eftersom den alltid levereras utanför din dörr.

Hur länge har Hello Fresh funnits i Sverige?

Företaget grundades redan 2011 i Tyskland men lanserades inte i Sverige förrän 2019. De har alltså på kort tid etablerat sig i Sverige och fått en stabil kundkrets, trots en relativt blygsam lansering utan några större rubriker.

Hello Fresh har i Sverige förlitat sig mycket på Google-annonser och möjligheten för kunder att ge bort prova-på-veckor till sina nära och kära. Företaget drivs från skånska Bjuv men det är inget som hindrar dem från att leverera till stora delar av landet.

Hur avslutar jag min prenumeration på Hello Fresh?

Logga bara in på ditt konto, antingen via hemsidan eller via appen och leta dig fram till avsluta abonnemang. Du kan när som helst starta upp ditt abonnemang igen om du senare vill använda tjänsten och få nya kassar.

Tänk på att du inte behöver avsluta ditt konto helt och hållet utan kan välja att pausa ditt abonnemang tillfälligt. Det kan till exempel vara en god idé om du ska vara bortrest en lite längre tid.

Senast uppdaterad: 2021-07-09